Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Responsable du traitement

A3 TRADING SERVICES, — – contact : djou@djou.fr.

Données collectées

Lors de la création de votre compte client : nom, prénom, e-mail, téléphone / WhatsApp, adresse et pays de livraison, centres d'intérêt, la façon dont vous nous avez connus et votre message éventuel. Lors d'une commande : le contenu de votre panier et les informations nécessaires à la livraison.

Pourquoi nous les utilisons

• Créer et gérer votre compte client et votre accès à l'espace commande (exécution de mesures précontractuelles et du contrat) ;
• Préparer vos commandes, établir le devis de transport et organiser la livraison (exécution du contrat) ;
• Vous recontacter par e-mail, téléphone ou WhatsApp au sujet de votre compte ou de vos commandes (exécution du contrat) ;
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Aucune prospection commerciale n'est faite sans votre accord.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à A3 TRADING SERVICES et à Djouher Medaouri. Elles peuvent être transmises, pour la seule partie nécessaire, au transporteur chargé de la livraison et à notre hébergeur (o2switch, France).

Livraison hors Union européenne

Lorsque vous demandez une livraison dans un pays situé hors de l'Union européenne, vos nom, adresse et téléphone sont transmis au transporteur et, le cas échéant, aux services douaniers du pays de destination. Ce transfert est nécessaire à l'exécution de votre commande.

Durée de conservation

• Compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après le dernier contact ;
• Données de commande et factures : 10 ans (obligation légale comptable).

Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement (connexion à votre compte, sécurité, panier). Si des cookies de mesure d'audience ou tiers sont ajoutés, votre consentement vous sera demandé via le bandeau dédié.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à djou@djou.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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